شركات الطيران الجديدة ترفض أوامر الإركاب.. والمرضى يتذمرون !

11-01-2007, 08:24 AM

المسافرون في مطار حائل تكبدوا معاناة كبيرة

حائل - دحيم الشبرمي، خالد العميم:
رفضت شركة طيران ناس وهي الشركة التي بدأت مؤخرا في تشغيل مطار حائل الإقليمي عوضا عن الخطوط السعودية رفضت أوامر الإركاب الحكومية من مختلف القطاعات وكذلك تخفيض أوامر إركاب الطلبة والطالبات الى50% وقد تضرر الكثيرون من هذا الإجراء خاصة المرضى الذين يراجعون المستشفيات المتخصصة بالرياض.
وفي هذا الإطار ذكر المواطن مسيعيد علي المسيعيد (للرياض) بان والدته تراجع منذ فترة في الرياض إحدى المستشفيات وقال : كنت قد عملت حجوزاتي مسبقا كالعادة إلا أنني فوجئت بإلغاء الحجز قبل الموعد بيوم واحد فقط مما جعلني اضطر إلى السفر بها عن طريق البر الذي سبب لنا كثيراً من المشقة..!

في حين ذكر أحد المواطنين بان والده كان قد قام بزراعة كلية من فترة ويراجع بين حين وآخر المستشفى الجامعي بالرياض.. وعند عودتهم ظل ما يقارب خمس ساعات ينتظر موعد إقلاع رحلتهم إلى حائل في الوقت الذي كان موعد الحضور قد حدد عند الساعة السادسة مساء إلا أن الطائرة لم تقلع إلا الثانية عشرة ليلا الأمر الذي أضاف الكثير من المعاناة إلى أولئك المرضى فوق معاناتهم، وقال بأنني لو عرفت المشاق والمتاعب التي ستضر بوالدي لسافرت به عن طريق البر..!

من جانبه رفض مدير الخطوط السعودية بحائل الأستاذ مبارك الدوسري التعليق على هذا الأمر..!

بينما بينت مصادر مطلعة في مطار حائل إلى أن الوضع غير مستقر نتيجة تبدل الناقل وما صاحب هذه العملية من سوء في التنظيم واضطراب في جدول الرحلات.. الأمر الذي خلق حالة من التذمر لدى الكثير من المسافرين، ودفع البعض لإلغاء حجوزاتهم، والاستعاضة عن الطيران بالسفر عن طريق البر.. وقالت هذه المصادر ان الأمر يحتاج إلى وقفة قوية للنظر في إلغاء رحلات مجدولة مسبقا وبالكاد كانت تكفي المنطقة من خدمات النقل الجوي ولاسيما رحلة الصباح مما الحق الضرر في خدمة المسافرين والمراجعين الذين اعتادوا السفر خلالها للعاصمة بصفة يومية لانجاز أمورهم ..!

من جانبه أشار الأستاذ حسين المطاوع مدير مطار حائل الإقليمي إلى أن الوضع سوف يستقر ويعود إلى وضعه الطبيعي مبررا ما حدث إلى أن رحلات طيران ناس وسما لازالت في طور البداية وكل بداية طبيعي أن تحدث من خلالها بعض الأخطاء وسوف يلمس المسافرون قريبا التغير في مواعيد الرحلات..

وفضل المطاوع في حديثة بان تضع الجهات المسئولة إمكانية إعادة رحلات الخطوط السعودية بواقع رحلتين في الأسبوع إلى الرياض مع وجود رحلات طيران ناس.

هذا وقد وكانت الشركات الوطنية للخدمات الجوية (ناس وسما) قد بدأت في تشغيل أسطولها الجوي برحلاتها الداخلية من الرياض والدمام إلى مطار منطقة حائل قبل أيام..

وقد بدأت أولى انطلاقة هذه الرحلات تحديدا يوم السبت الماضي وسط استعدادات عشوائية غير واضحة المعالم حيث تضجر كافة المواطنين المسافرين من والى منطقة حائل من الآلية المتخذة في نقل الركاب دون تحضير كاف لهذه الإجراءات وإحاطة العملاء بها..!

حيث بدا هذا واضحاً من خلال معاناة العديد من المواطنين مع هذه الرحلات المجدولة حديثا ما بين الرياض وحائل خاصة بعد إلغاء بعض تلك الرحلات لأسباب قيل بأنها ترجع إلى عدم اكتمال المقاعد المخصصة للركاب فضلا على العشوائية في إعطاء الأرقام في صالة المغادرة في مطار حائل حيث تمت بطريقة بدائية وغير منظمة.. الأمر الذي دفع بعض المسافرين للدخول في مشاحنات مع موظفي الصالة ونجمت عنه مشكلات متناثرة تصاعدت حدتها في مطار حائل وفضل البعض حسم الأمر بإلغاء رحلاتهم المحددة نتيجة تعدد تلك الأخطاء في رحلات تلك الشركات الجديدة في مستهل انطلاقتها والتي كشفت عن غياب الإعداد وسوء التنظيم والعشوائية في انتقال الخدمة من السعودية إلى شركات القطاع الخاص.

"الرياض" تواجدت في مطار حائل الإقليمي والتقت مع بعض المسافرين الذين أبدوا الاستياء جراء تلك الأحداث الساخنة التي أربكت سير أعمال الرحلات لطيران ناس وسما..

وهنا يؤكد المواطن خالد بن عبد العزيز السعيد أن الكل استبشر بتعزيز أسطول الرحلات الجديدة لطيران ناس وسما مشددا على أننا كنا نؤمن بحتمية المنافسة الشريفة بين شركات الطيران لرفع كفاءة التشغيل، وتحسين الخدمات ولكن ما شاهدناه على ارض الواقع وفي أول أسبوع لها في مطار حائل لا يجوز السكوت عليه بعد توزيع الحصص بين السعودية وهذه الشركات..فقد تعرضت لإلغاء رحلة كنت ساذهب خلالها للرياض وبطريقة مخجلة حيث كانت الذريعة بان الركاب المسافرين خلالها غير كافين (!!) الأمر الذي جعلهم يلغون الرحلة رغم أنني مضطر للسفر لارتباطي بمواعد طبية ...!

وأشار المواطن عبد المحسن نايف العلي أنه لابد من اتخاذ الحلول التي تحقق الاستقرار للمسافرين من خلال الرحلات الجديدة لطيران ناس وسما..مشيرا إلى أن ما لاحظه في مطار حائل يؤكد أن هناك خللا واضحا في نفس الوقت في طريقة الإعداد لدخول هذه الشركات إلى سوق النقل الجوي فقد وزعت أرقام المسافرين بطريقة غير منظمة مما ترتب عليه الكثير من المشكلات والسلبيات..!

وبين المواطنان إبراهيم الراشد ويوسف الصخيان أن الوضع في هذه الرحلات يجب أن يضمن الاستقرار من حيث عدم إلغاء الرحلات مطالبين بالعودة إلى نفس الخطة التي كانت تنتهجها الخطوط السعودية سابقا في التشغيل.

واقترح المواطن بشير بن زيد المخلف في حديث مع الرياض قائلا بأنه كان الأجدر بالمسئولين بان تبقى رحلات الخطوط السعودية على وضعها في جدول الرحلات من والى الرياض مع وجود تلك الشركات مما يخلق حالة من المنافسة الشريفة بينهم لان هنالك الكثير من الأهالي بالمنطقة دائما له ارتباطات ورحلات متعددة للعاصمة.. واعتقد بان الوضع الذي حدث في إلغاء بعض الرحلات بحجج واهية سوف تضر المصلحة العامة ولا تفيد الجميع..!

وتقول المواطنة هيفاء الشمري بأنها غادرت على متن إحدى هذه الرحلات مؤخرا من حائل إلى الرياض إلا أنها اكتشفت سوء الوضع وأن هناك عدم ترتيب منظم يخلق الارتياح للمسافرين من حيث توزيع أرقام المسافرين في المطار.. مؤكدة على الجهات المعنية أهمية المسارعة في اتخاذ الحلول الناجحة التي تساهم في إعادة الأمور إلى نصابها.

الجدير بالذكر وبحسب بعض التقارير الصحفية أن طائرتين اثنتين من طراز ايرباص ايه 320وطائرتين من طراز بوينغ 737تعملان في إطار بدء مرحلة توسع فيها هذه الشركة عملياتها الخدمية انطلاقا من العاصمة الرياض إلى 21وجهة جديدة داخل المملكة ومنها منطقة حائل من خلال 365رحلة أسبوعية. حيث يضم أسطول الشركة 9طائرات من طراز ايه 320إلى جانب العديد من الأنواع الأخرى كبوينغ وغلف ستريم وفالكون وهوكر ليبلغ عددها الإجمالي (47) طائرة.

وبينت الشركة الجديدة ناس ان انضمام هذه الطائرات الجديدة سيلبي احتياجات مرحلة التشغيل الراهنة لحين وصول طائرات جديدة للأسطول تضم (4) طائرات إيرباص أيه 320وطائرتين من طراز امبراير 195التي من التوقع لها انضمامها للخدمة خلال الربع الأول من

--------------------------------

11-01-2007, 09:20 AM

مااقول الا الله يكون في العون << آهـ بس يا الخطوط السعوديه

والله يعطيك الف عافيه اخوي العين الثالثه

11-01-2007, 10:24 AM

والله انها مشكله كبيره اخوي العين الثالثه

وارجو من الله ان يجدو حل لهاذه المشكله

وينظرو في حال المرضى الذين لاحول لهم ولاقوه

الله يعطيك العافيه وربي ماقصرت

لفته رائعه منك اخوي

تقبل مروري

ودمت برعايه الله

11-01-2007, 11:39 AM

الله يكون بالعـ’ـوون...وإن شاء الله تنحل القضيه من اميرنا المحبوب..

كل الشكر لك أخوي العين الثالثه لاهنت..

مـودتي

11-01-2007, 10:31 PM

مـجـازف ، قناص ، شقـى الحيران

تواجدكم هنا أسعدني كثيراً

:thumbsup:

11-01-2007, 11:06 PM

تسلم اخي العين الثالثه

نصبر ونشوف الايام الجايه ع الشركه هذي

11-01-2007, 11:24 PM

بصراحة لا ترتقي لطموح الجميع
للاسف الكثير تذمروا من شركات الطيران الجديدة

سيئة بكل ما تعنيه الكلمة

وفي الليلة الظلماء يفتقد البدر

11-02-2007, 12:27 AM

آللهـُ يعيـَن بسسسُ ..

مشـَكورُ آخـَويُ ع الخبـَررُ ..

11-02-2007, 12:37 AM

الله يكون بعون الجميع

الله يعطيك العافيه

11-02-2007, 02:17 AM

الله يصبرنا عليها بسُ...
والله انه ماتقف بسمانا اربع وعشرين ساعه فرفره على غير سنع
مشكور اخـوي العين الثالثه

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق